Privacybeleid
Toepasselijkheid
Deze Privacyverklaring BikeFlip is van kracht voor de verzameling, het gebruik en andere vormen van verwerking van persoonsgegevens door BikeFlip (“BikeFlip B.V.”) in verband met onze dienstverlening, merkproducten van BikeFlip en deze website.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?
BikeFlip B.V. (Demkaweg 25, Utrecht Nederland) is verantwoordelijk voor alle verzameling en alle verwerking van jouw persoonsgegevens in verband met de merkproducten, diensten en websites van BikeFlip.
Waarom verzamelen we jouw persoonsgegevens?
Als je ervoor kiest om je persoonsgegevens te registreren, contact met ons op te nemen of onze websites te bezoeken, verzamelen we enkele persoonsgegevens van je. Deze persoonsgegevens kunnen wij verwerken voor de volgende doeleinden:
- op persoonlijke wijze met je te communiceren of je te informeren over merkproducten en/of diensten van BikeFlip;
- het bieden van klantenservice, inclusief service rondom het kopen van diensten en/of producten, het vervullen van garantieverplichtingen en productherroepingen voor onze eigen dienstverlening en die van gelieerde bedrijven, en het behandelen van klachten en verzoeken om inlichtingen;
- je aankoop van merkproducten van BikeFlip te verwerken inclusief financiële en logistieke afhandeling;
- je account bij BikeFlip te verwerken;
- je deelname aan prijsvragen, promoties, enquêtes of websitefuncties te verwerken;
- marktonderzoek uit te voeren en onze bedrijfsvoering, diensten en BikeFlip merkproducten te verbeteren;
- statistische analyses uit te voeren en hierover te rapporteren;
- het bieden van diensten op het Internet;
- het communiceren met betrokkenen en het bieden van een loyaliteitsprogramma;
- het bieden van app-functionaliteiten, inclusief het verzenden van relevante commerciële berichten;
- toekomstige promotionele en marketingtechnische informatie met je te communiceren, inclusief doeleinden voor direct marketing en retargeting;
- het voldoen aan onze wettelijke verantwoordelijkheden, beslechting geschillen en handhaving van onze overeenkomsten
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Welke gegevens we exact verzamelen, is afhankelijk van wat je gebruikt en hoe je het gebruikt. Over het algemeen verzamelen en gebruiken wij drie categorieën gegevens:
Gegevens die je verstrekt:
Dit zijn de gegevens die je zelf invoert wanneer je onze websites bezoekt of onze producten of diensten gebruikt. Deze gegevens bevatten bijvoorbeeld je naam, adres, woonplaats, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd, geboortedatum, BikeFlip producten die je gekocht hebt, de account naam en wachtwoorden die je aanmaakt, bankgegevens voor het betalen van BikeFlip producten etc.
Gegevens verzameld via sensoren:
Veel producten zijn uitgerust met een of meerdere sensoren of gebruiken de sensoren van de apparaten waarop de producten worden uitgevoerd. Voorbeelden van sensoren zijn GPS-ontvangers, Wi-Fi- of Bluetooth-ontvangers, een camera en touchscreens. In overeenstemming met de doeleinden worden de via de sensoren verzamelde gegevens over jou en de gebruikte apparaten verzonden naar BikeFlip B.V. en andere externe partijen die de gegevens nodig hebben om de overeengekomen diensten aan BikeFlip B.V. te leveren.
Metadata:
Dit zijn gegevens die worden verzameld of automatisch worden gegenereerd terwijl je de websites, producten of diensten van BikeFlip gebruikt. Metadata wordt vaak verzameld of gegenereerd wanneer je een computerapparaat gebruikt of wanneer je gegevens verzendt via een computernetwerk, zoals het internet. Deze gegevens bevatten gegevens die je gebruikt in de gebruikersinterface en tijdens andere apparaat-activiteiten, evenals IP-adressen, unieke apparaat-id’s, MAC-adressen van Wi-Fi- en Bluetooth-apparaten, cookies en gegevens van computeractiviteiten.
Meer:
BikeFlip schakelt ook derden zoals Google in voor het analyseren van de gegevens over jouw website gebruik en voor het personaliseren van de website en communicatie, en het tonen van relevante aanbiedingen en advertenties. BikeFlip stuurt voor deze doeleinden geen gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, of andere direct identificerende gegevens naar deze partijen. Google kan persoonsgegevens van jou ontvangen door deze te verzamelen met cookies. In de Google’s Privacy & Term site vindt je ook meer informatie over hoe en waarom de verzameling van persoonsgegevens met cookies door Google wordt gedaan.
Hoe verzamelen wij jouw persoonsgegevens?
Hieronder wordt per manier aangegeven welke categorie persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden wij deze gebruiken:
| Manier van verzamelen | Categorieën persoonsgegevens die worden verzameld | Doeleinden gebruik persoonsgegevens |
| Abonneren nieuwsbrief |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 en 13 |
| Contactformulier van onze klantenservice |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 en 13 |
| BikeFlip account aanmaken |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9, 11, 12 en 13 |
| Merkproduct van BikeFlip te registreren |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 en 13 |
| BikeFlip producten kopen via de website |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 en 13 |
| Deelnemen aan een promotie, evenement, wedstrijd of online forum |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 5, 6, 7, 8, 11, 12 en 13 |
| Bezoek aan onze websites (cookies) |
NB: zie het Cookiebeleid BikeFlip voor verdere details |
De hierboven beschreven doeleinden: 6, 7, 8, 11, 12, en 13 |
| Inloggen via sociale media op onze websites |
NB: wij krijgen nooit toegang tot jouw account, maar zien alleen je accountnaam en de berichten die je plaatst. |
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 6, 7, 8, 11, 12 en 13 |
| Gebruik van de app |
NB: hierover word je aanvullend geïnformeerd in de privacyverklaring op het moment van installeren van de app |
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 10, 11, 12 en 13 |
Als je ervoor kiest om je persoonsgegevens te registreren op een van bovenstaande manieren en expliciet toestemming verleent of onze websites bezoekt en de cookies accepteert, autoriseer je BikeFlip B.V. en diens leveranciers om je persoonsgegevens te verzamelen, op te slaan, te gebruiken, te openbaren voor wettelijke doeleinden en anderszins te verwerken in overeenstemming met de hierboven beschreven doeleinden.
Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, heb je het recht om die weer in te trekken, wanneer je maar wilt.
Hoe delen we jouw persoonsgegevens of dragen we deze over?
BikeFlip B.V. kan je persoonsgegevens ook delen met externe partijen om bepaalde activiteiten uit te voeren namens BikeFlip B.V.. BikeFlip B.V. vereist dat deze externe partijen jouw persoonsgegevens zorgvuldig verwerken en beschermen. Op andere wijze dan beschreven in deze Privacyverklaring zal BikeFlip B.V. je persoonsgegevens niet verkopen, verhuren, leasen of aanbieden aan externe partijen om je persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken.
BikeFlip B.V. kan (een deel van) een onderneming aan een ander bedrijf verkopen. Als een dergelijke onderneming aan BikeFlip gerelateerd is, kan een dergelijke overdracht van eigendom de overdracht van jouw persoonlijke gegevens aan de nieuwe eigenaar bevatten.
We zullen jouw persoonsgegevens alleen openbaren als dit toegestaan of geautoriseerd is bij wet, noodzakelijk is voor het voorkomen of bestrijden van fraude, noodzakelijk is voor geschillenbeslechting of noodzakelijk is voor enige andere legitieme behoefte die in de omstandigheden zwaarder weegt dan jouw privacybelangen, zoals de beveiliging van ons bedrijf en de veiligheid van ons personeel.
Hoe beschermen we jouw persoonsgegevens?
BikeFlip B.V. zal passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen tegen verlies of onwettige verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit kan het gebruik van beveiligde registratieformulieren, codering van gegevens en toegangsbeperking tot jouw persoonsgegevens omvatten.
Bepaalde landen kennen geen adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens. Je kunt er echter op vertrouwen dat BikeFlip B.V. passende beveiligingsmaatregelen zal nemen ten aanzien van de vertrouwelijkheid en toegang tot jouw gegevens.
Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
Nadat je gebruik hebt gemaakt van de opt-out-mogelijkheid of je account hebt verwijderd, worden je persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd. We hebben hiervoor een bewaartermijnenbeleid en bewaren alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor naleving van wettelijke verplichtingen, beslechting geschillen en handhaving van onze overeenkomsten.
Cookies, web beacons en vergelijkbare technieken
Als je onze websites, diensten, applicaties, communicatiediensten (zoals e-mail) en hulpmiddelen bezoekt of gebruikt, kunnen wij cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën voor het opslaan van informatie gebruiken om je een betere, snellere en veiligere browserervaring te bieden.
Raadpleeg ons Cookiebeleid van BikeFlip voor de uitleg van cookies, web beacons en vergelijkbare technieken, hoe we ze gebruiken en hoe je ze kunt beheersen.
Kinderen
We raden aan dat ouders een actieve rol spelen in het controleren van de onlineactiviteit van hun kinderen jonger dan 16 jaar. BikeFlip B.V. zal in geen geval pogen persoonsgegevens van kinderen te verzamelen en zal in geen geval bewust met kinderen communiceren. Als we echter met een kind moeten communiceren, zullen we de ouders of wettelijk voogden de mogelijkheid geven om toestemming te verlenen alvorens we de persoonsgegevens van het kind gebruiken, tenzij we slechts een vraag of wens van een kind beantwoorden.
Beleidswijzigingen
We kunnen deze Privacyverklaring van BikeFlip van tijd tot tijd wijzigen. We zullen je informeren over wijzigingen in onze Privacyverklaring maar raden je ook aan om deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Deze Privacyverklaring werd op 23 September 2020 voor het laatst aangepast.
Jouw rechten
Verder kun je op elk moment inzicht vragen in jouw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst ervan en aan wie of wat voor instanties die gegevens worden verstrekt, en met welk doel ze worden opgeslagen. Ook heb je het recht om te verzoeken om rectificatie, blokkering en/of verwijdering van jouw gegevens. Om dit te doen, kun je contact opnemen met het hieronder vermelde e-mailadres.
Vragen en feedback
Stuur je vragen en opmerkingen over privacy naar privacy@bikeflip.nl
